Informativa sulla Privacy di Gelo Alpino
La tua privacy è di fondamentale importanza per Gelo Alpino. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornisci e a spiegare in modo trasparente come li raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.
Chi Siamo
Gelo Alpino è una società di turismo e avventura outdoor specializzata in escursioni guidate sui ghiacciai, esperienze di arrampicata su ghiaccio, ciaspolate, tour fotografici di alta quota, spedizioni alpine di più giorni e tour di immersione culturale locale. Offriamo anche il noleggio di attrezzatura per attività in climi freddi. Il nostro sito web serve a fornire una piattaforma per l'organizzazione di avventure guidate all'aperto, focalizzate sui ghiacciai e sul freddo, facilitate da guide locali.
- Ragione Sociale: Gelo Alpino
- Indirizzo: 14 Via Monte Bianco, Piano 3, 11013 Courmayeur, Valle d'Aosta, Italia
Dati Personali Che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali al fine di fornire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza con Gelo Alpino:
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati sono necessari per la prenotazione dei servizi, la comunicazione e l'invio di informazioni relative alle tue attività.
- Dati di pagamento: Informazioni relative al pagamento (es. dettagli della carta di credito/debito, conto bancario), gestite tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri. Noi non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.
- Dati relativi alla salute e alle condizioni fisiche: Informazioni sulle tue condizioni mediche, allergie, restrizioni dietetiche o altre esigenze speciali rilevanti per la tua sicurezza e il tuo comfort durante le attività. Questi dati sono considerati "categorie particolari di dati personali" e vengono raccolti solo con il tuo esplicito consenso, per garantire la tua sicurezza durante le spedizioni.
- Dati di viaggio e attività: Dettagli sulle prenotazioni effettuate, preferenze di attività, livello di esperienza e altre informazioni pertinenti per personalizzare le tue avventure.
- Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempi di visita e altri dati relativi all'interazione con il nostro portale. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del nostro sito e l'esperienza utente.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Per elaborare le tue prenotazioni, fornire i servizi richiesti (es. guide, attrezzature), gestire i pagamenti e inviarti conferme e dettagli sulle tue avventure.
- Consenso: Per raccogliere e trattare dati sensibili (come le informazioni sulla salute) al fine di garantire la tua sicurezza durante le attività, previo tuo esplicito consenso. Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto e newsletter, qualora tu abbia fornito il tuo consenso specifico.
- Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e il nostro sito web, analizzare le tendenze di utilizzo, prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, e per la gestione interna.
- Adempimento di obblighi legali: Per conformarci a leggi, regolamenti e richieste di autorità governative.
Condivisione dei Tuo Dati Personali
Gelo Alpino non vende, scambia o trasferisce a terzi i tuoi dati personali identificabili. Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: Partner di fiducia che ci assistono nell'operatività del nostro sito web, nella conduzione delle nostre attività (es. guide alpine locali, fornitori di attrezzature), nella gestione dei pagamenti o nella fornitura di servizi per nostro conto, purché accettino di mantenere queste informazioni riservate e conformi al GDPR.
- Autorità legali: Quando richiesto dalla legge, per rispondere a un'ingiunzione del tribunale o in buona fede riteniamo che tale azione sia necessaria per conformarsi agli obblighi legali, proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quella di altri.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione specifico dipenderà dalla natura dei dati e dalle finalità del trattamento (es. dati di prenotazione per 10 anni per obblighi fiscali, dati di marketing fino alla revoca del consenso).
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: Hai il diritto di chiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): In determinate circostanze, hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
- Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione o danno accidentale. Queste misure includono l'utilizzo di crittografia, firewall, controlli di accesso, politiche di revisione interna e procedure di backup.
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Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
Contatti
Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci:
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